售后支持|深圳征途电子商务有限公司|GPS|gps|GPS定位|gps定位|定位|职能|车载-深圳征途电子商务有限公司

售后支持

一、开设400售后服务热线电话，在线QQ微信，坐席服务值班时间为：周一至五9:00 -17:30；

二、自我司成品出库之日起，保修期为十三个月，保修期内的故障机器免费更换新的主板；

三、返修物流费用：属于保修期内双方在寄件时各自承担寄出的费用；保修期以外或人为原因损坏的，由客户承担往返双程的费用；

四、售后返修时限：从收件之日起，在三个工作日内修复从我司寄出给客户；

五、属于下列情形之一的，不属于保修范围，需要付费维修：

1、超过保修期限的；

2、未经我司授权，擅自拆卸或维修造成损坏的；

3、进水、浸水、摔坏或印制电路板烧毁的；

4、因安装、使用、维护、保管不当造成损坏的；

5、使用过程中引起的产品外壳、显示屏（镜片）、内置天线或其它元器件破损的；

6、产品内部IMEI号被撕去或模糊不清的；

7、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改的；

8、因不可抗力造成损坏的；

保外收费：客户送修的机器不属于保修范围的，按实际更换的元器件、材料及维修工时成本费收取。

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